Как потратить мили
Накопленные мили можно использовать для приобретения премиальных авиабилетов в экономическом и бизнес-классе обслуживания или оформление дополнительного багажа. Количество миль для приобретения премиального билета зависит от класса обслуживания и направления (дальности перелета). Количество миль для оформления услуги «Багаж за мили» зависит от направления (дальности перелета). Оформление возможно только на собственные рейсы Авиакомпании АЛРОСА.
Обращаем Ваше внимание, что при оформлении премиального билета взимаются следующие сборы (за каждый полетный сегмент):
С 01.01.2025
| Сборы | Стоимость |
| Сбор за оформление | 350 ₽ |
| Такса Авиакомпании | 2 500 ₽ |
РЕЕСТР ПРЕМИАЛЬНЫХ ТАРИФОВ
| Откуда | Куда | Эконом ЛАЙТ | Эконом СТАНДАРТ | Бизнес ЛАЙТ | Бизнес СТАНДАРТ |
| Мирный | Москва | 20 160 | 26 880 | 38 080 | 47 040 |
| Мирный | Иркутск | 11 760 | 14 560 | 22 400 | 28 000 |
| Мирный | Новосибирск | 11 760 | 14 560 | 26 880 | 31 360 |
| Мирный | Полярный | 5 600 | 7 840 | 16 240 | 19 600 |
| Мирный | Якутск | 11 760 | 14 560 | 22 400 | 28 000 |
| Новосибирск | Краснодар | 11 760 | 14 560 | 22 400 | 28 000 |
| Новосибирск | Москва | 11 760 | 14 560 | 22 400 | 28 000 |
| Новосибирск | Полярный | 14 560 | 17 920 | 31 360 | 35 840 |
| Новосибирск | Сочи | 15 680 | 19 040 | 31 360 | 35 840 |
| Москва | Санкт — Петербург | 5 600 | 7 340 | 16 240 | 19 600 |
Примечание — Тарифы действуют в прямом и обратном направлении
Для стыковочных рейсов тарифы по сегментам суммируются
Стоимость премиального билета указана в одну сторону
Обращаем Ваше внимание, что при оформлении дополнительной услуги «Багаж за мили» взимаются следующие сборы:
| Сборы | Стоимость (за сегмент) |
| Сбор за оформление | 499 ₽ |
ТАРИФЫ НА УСЛУГУ «БАГАЖ ЗА МИЛИ»
| Откуда | Куда | Стоимость (МИЛЬ)* |
| Мирный | Москва | 9 999 |
| Москва | Мирный | 9 999 |
| Мирный | Новосибирск | 6 999 |
| Новосибирск | Мирный | 6 999 |
| Мирный | Иркутск | 5 999 |
| Иркутск | Мирный | 5 999 |
| Новосибирск | Полярный | 6 999 |
| Полярный | Новосибирск | 6 999 |
| Новосибирск | Ленск | 6 999 |
| Ленск | Новосибирск | 6 999 |
| Москва | Новосибирск | 5 999 |
| Новосибирск | Москва | 5 999 |
| Москва | Санкт-Петербург | 4 999 |
| Санкт-Петербург | Москва | 4 999 |
| Мирный | Якутск | 5 999 |
| Якутск | Мирный | 5 999 |
| Мирный | Полярный | 4 999 |
| Полярный | Мирный | 4 999 |
*Тарифы указаны в одну сторону за 1 сегмент.
Краткие условия Услуги «Багаж за мили»
• Оформить дополнительную услугу «Багаж за мили» (1 место до 23 кг) можно только в кассе Авиакомпании АЛРОСА — во время бронирования билета или к ранее оформленному билету
• Услуга предоставляется только Участнику Программы «Алмазная миля» и только к билету, оформленному на самого Участника
• При оформлении Услуги «Багаж за мили» у Участника на персональном счете должно быть необходимое количество миль для оформления Услуги. Частичная оплата «Мили/рубли» не предусмотрена
• В рамках одного бронирования Услуга может быть оформлена только с одного счета
• Мили за Услугу «Багаж за мили» не начисляются
• Полные Правила Услуги, условия возврата, добровольного изменения условий перевозки, вынужденного возврата Услуги указаны на текущей странице сайта в разделе Правила и условия оформления дополнительной Услуги «Багаж за мили»
Оформить место дополнительного багажа за мили можно только в следующих пунктах продаж:
| Агент | Адрес пункта продаж |
| АО «Авиакомпания АЛРОСА» | п. Айхал, ул. Промышленная, д. 30, пом. 35, 36 |
| АО «Авиакомпания АЛРОСА» | г. Мирный, ул. Ленина, д. 8А 87 |
| АО «Авиакомпания АЛРОСА» | г. Мирный, аэропорт |
| АО «Авиакомпания АЛРОСА» | г. Мирный, ул. Тихонова, д. 7 |
| АО «Авиакомпания АЛРОСА» |
г. Удачный, Галерея нового города, д. 8 |
| АО «Авиакомпания АЛРОСА» | г. Ленск, ул. Ленина, д. 66 |
Примечание: Пожалуйста, обращайте внимание на время работы Пунктов продаж. Оформить Услугу «Багаж за мили» можно только в периоды графика работы Пунктов Продаж. Актуальная информация доступна по ссылке
Дополнительные Услуги для статусных пассажиров предоставляются согласно Правилам и условиям Программы лояльности «Алмазная миля».
| Ревизия документа | Дата разработки | Тип ревизии | Основание для внесения изменений | Ввод в действие новой ревизии |
| 02 | 16.12.2024 | Значительные изменения | Изменения в условиях Программы | С 01.01.2025 г. |
Термины и определения
Авиакомпания — АО «Авиакомпания АЛРОСА».
«Алмазная миля» (также Программа «Алмазная миля», или Программа) — Программа для частолетающих пассажиров, реализуемая АО «Авиакомпания АЛРОСА», согласно которой Участнику Программы начисляются Мили, которые могут использоваться для получения билетов и иных премий в соответствии с Правилами Программы.
EMD (Electronic Miscellaneous Document) — это электронный многоцелевой документ для документирования сборов и дополнительных услуг пассажира.
Карта Участника (Карта) – Персональная виртуальная карта Участника Программы «Алмазная миля», содержащая фамилию, имя Участника, информацию о номере Персонального счета и статусе Участника.
Мили — Расчетные единицы Программы «Алмазная миля», начисляемые Участнику и используемые им в соответствии с настоящими Правилами.
Персональный счет (счет Участника) — Счет Участника Программы «Алмазная миля», на котором хранятся персональные данные Участника, начисленные ему Мили и история Транзакций (начисления и списания Миль). Номер персонального счета указан на Карте и в личном кабинете Участника Программы на сайте Авиакомпании. Номер персонального счета является идентификатором Участника в Программе.
Полетные Мили/Квалификационные мили – Мили, начисленные Участнику за полеты регулярными рейсами Авиакомпании, по тарифам, участвующим в начислении Миль, и могут быть использованы для получения Премий в рамках Программы, а также учитываются для получения Элитных статусов Программы.
Полетный сегмент — Безостановочный перелет от пункта вылета до пункта назначения. В некоторых случаях включает промежуточную посадку, без смены номера рейса.
Премии — Премиальный авиабилет, или другие услуги, которые, в соответствии с Правилами Программы «Алмазная миля», могут быть приобретены Участником в обмен на списание Миль с Персонального счета.
Рейс совместной эксплуатации (код-шер, англ. code-share) -это рейс, выполняемый в рамках соглашения код-шер (code-share) между двумя авиакомпаниями, в соответствии с которым одна из сторон (Маркетинговый перевозчик) вправе реализовывать перевозку под собственным кодом перевозчика на рейсе, выполняемом другой стороной (Оперирующим перевозчиком). Каждая из Сторон заводит Рейс совместной эксплуатации в автоматизированные системы бронирования под собственным номером.
Рейсы АЛРОСА -Рейсы, выполняемые Авиакомпанией.
Сайт Авиакомпании — официальный сайт, расположенный по адресу aero.alrosa.ru
Сервисный Центр Программы — Подразделение по обслуживанию Участников Программы «Алмазная миля», где хранится и обрабатывается информация об Участниках, и куда они могут обратиться по электронной почте: DiamondMile@aero.alrosa.ru
Средства информации Программы — Сайт Авиакомпании, раздел «Алмазная миля» электронные информационные бюллетени и электронные выписки о состоянии счета являются официальными каналами коммуникации Программы. Правила промоакций, специальные Правила, касающиеся прочих периодически возникающих возможностей по начислению и списанию Миль, публикуемые в средствах информации Программы, являются приложениями и дополнениями к настоящим Правилам.
Транзакция — Начисление или списание Миль с Персонального счета Участника Программы «Алмазная миля» в результате действий Участника, направленных на набор или использование Миль для получения Премий.
Участник — Участвующее в Программе «Алмазная миля» физическое лицо, принимающее и соблюдающее настоящие Правила.
Услуга – Дополнительная услуга «Багаж за мили» в рамках Программы «Алмазная миля, оформленная за мили.
1 – Общие положения
1.1. Настоящие Правила и условия (далее – Правила) регулируют основные положения и принципы оказания дополнительной услуги «Багаж за мили»
1.2. Настоящие Правила действительны с момента публикации на сайте Авиакомпании. Авиакомпания АЛРОСА оставляет за собой право изменять Правила, включая их отмену, как с предварительным уведомлением об этом, так и без него, в порядке, предусмотренном Правилами Программы «Алмазная миля» и действующим законодательством.
1.3. С целью обеспечения возможности своевременного ознакомления каждого Участника с изменениями настоящих Правил, сообщения об этом, а также текст настоящих Правил и изменений к ним, публикуются на сайте Авиакомпании.
1.4. Настоящие Правила распространяют свое действие на всех без исключения Участников Программы «Алмазная миля».
1.5. В случае отмены дополнительной Услуги «Багаж за мили», Услуга, оформленная в соответствии с положением настоящих Правил и выписанная до даты отмены Услуги, может быть использована в течение срока ее действия.
2 — Условия предоставления Услуги
2.1. Дополнительная Услуга предоставляется Участнику Программы «Алмазная миля» только на регулярных рейсах АО «Авиакомпания АЛРОСА»
2.2. Участник может оформить Услугу исключительно к билету, оформленному на собственное имя.
2.3. Количество Миль, подлежащих списанию для оформления Услуги, рассчитывается на основании данных по направлениям, приведенных в Реестре тарифов на Сайте Авиакомпании в разделе «Алмазная миля».
2.4. При оформлении Услуги Мили списываются с персонального счета Участника в соответствии с Реестром тарифов, размещенном на сайте Авиакомпании в разделе «Алмазная миля».
2.5. Участники Программы осуществляют оформление Услуги в порядке, предусмотренном пунктом 4 настоящих Правил.
2.6. Все Мили, используемые для оформления Услуги, должны быть списаны с одного Персонального счета Участника Программы. Не разрешается оплата одной Услуги Милями с нескольких счетов.
2.7. Услуга не доступна на рейсах совместной эксплуатации Код-шер. Рейсы совместной эксплуатации регулируются соответствующими соглашениями Код-шер,
2.8. Услуга не предоставляется на чартерные и заказные рейсы.
2.9. Предоставление Услуги ограничено типом ВС (только Boeing)
2.10 Авиакомпания оставляет за собой право вводить ограничения на бронирование Дополнительных услуг, включая ограничения по маршрутам, типам ВС и датам оформления Услуг.
3 — Оформление Услуги
3.1. Услуга доступна к оформлению на регулярные рейсы Авиакомпании АЛРОСА в обмен на списание соответствующего количества Миль со счета Участника в соответствии с Реестром тарифов на сайте Авиакомпании в разделе «Алмазная миля». Количество Миль, необходимых для оформления Услуги, зависит от направления, количества сегментов на маршруте следования.
3.2. Услуга оформляется в электронной форме EMD-(Electronic Miscellaneous Document —электронный многоцелевой документ сборов и дополнительных услуг).
3.3. Оформление Услуги возможно в собственных кассах Авиакомпании, в аэропортах Мирный, Полярный, а также в собственных кассах городов Мирный, Удачный, Айхал и Ленск. Перечень и адреса собственных Пунктов продаж размещен на сайте Авиакомпании в разделе «Пункты продаж».
3.4. На Услугу «Багаж за мили» распространяются Правила и условия воздушной перевозки багажа и груза Авиакомпании.
3.5. Услуга «Багаж за мили» не подлежит обмену. В случае добровольного обмена билета при изменении условий перевозки, Услуга «Багаж за мили» подлежит добровольному возврату и оформления нового EMD без взимания повторного «Специального багажного сбора».
3.6. Услуга не подлежит возврату отдельно от оформленного билета. В случае добровольного возврата Услуги следует руководствоваться условиями применения тарифа оформленного билета, опубликованные на Сайте Авиакомпании.
3.7. В случае отмены рейса Авиакомпании, пассажиры будут направлены на ближайший доступный рейс Авиакомпании.
3.8. Для возврата Миль в случае отмены рейса Авиакомпании, Участнику необходимо сделать запрос по форме обратной связи на Сайте Авиакомпании или в адрес Сервисного Центра Программы «Алмазная миля» по электронной почте Diamondmile@aero.alrosa.ru. В запросе Участнику необходимо изложить краткое описание случившегося и приложить копию авиабилета, копию посадочного талона (если регистрация на рейс была произведена), EMD на оформленную Услугу и направить запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты отмены рейса.
4 — Юридическая ответственность сторон
4.1. Авиакомпания оставляет за собой право отменить или изменить все Услуги или их условия в любое время как с предварительным уведомлением об этом, так и без него. Данные изменения вступают в силу после размещения соответствующей информации на Сайте Авиакомпании. Авиакомпания не несет ответственность за любые потери или убытки, возникшие в результате изменений или отмены Услуги.
4.2. Авиакомпания, действуя в рамках Программы «Алмазная миля», оставляет за собой право не отправлять информационные материалы по Программе Участникам, не являющимся Активными.
4.3. Маршрутная сеть, расписание рейсов Авиакомпании, тарифы, в том числе тарифы на дополнительные Услуги могут меняться в любое время. С указанными изменениями Участник сможет ознакомиться на Сайте Авиакомпании.
4.4. Авиакомпания может изменять и исключать из Программы любые тарифы, Премии или Услуги. С указанными изменениями Участник сможет ознакомиться на Сайте Авиакомпании.
