Статусы и привилегии
Для всех участников программы лояльности «Алмазная миля» предусмотрены особые привилегии для элитных статусов. В программе «Алмазная миля» предусмотрены три основных элитных статуса:
СеребряныйПрисваивается участнику в результате набора 15 000 полётных миль либо после совершения 15 полётов на регулярных рейсах АО «Авиакомпания АЛРОСА». |
ЗолотойПрисваивается участнику в результате набора 35 000 полётных миль либо после совершения 35 полётов на регулярных рейсах АО «Авиакомпания АЛРОСА». |
АлмазныйПрисваивается участнику в результате набора 50 000 полётных миль либо после совершения 50 полётов на регулярных рейсах АО «Авиакомпания АЛРОСА». |
До 31.12.2024
| Привилегии | Серебряный | Золотой | Алмазный |
| Дополнительные статусные мили за полеты | 5% | 10% | 15% |
| Бесплатный выбор места в салоне самолета* | да | да | да |
| Приоритетное обслуживание в офисах компании | да | да | да |
| Дополнительный комплект лыжного/горнолыжного снаряжения | да | да | да |
| Бесплатное предоставление места повышенного комфорта** | — | да | да |
| Увеличенная норма провоза багажа*** | — | +1 место до 23 кг. | +1 место до 23 кг. |
| Доступы в залы ожидания повышенной комфортности**** | — | — | да |
С 01.01.2025
| Привилегии | Серебряный | Золотой | Алмазный |
| Дополнительные статусные мили за полеты (%) | 5 | 10 | 15 |
| Бесплатный выбор места в салоне самолета* | да | да | да |
| Приоритетное обслуживание в офисах компании | да | да | да |
| Оформление Услуги «Багаж за мили» | да | да | да |
| Бесплатное предоставление места повышенного комфорта** | — | да | да |
| Увеличенная норма провоза багажа*** | — | +1 место до 23 кг. | +1 место до 23 кг. |
| Доступы в залы ожидания повышенной комфортности**** | — | — | да |
* Во время онлайн-регистрации при наличии в бронировании персонального номера карты участника.
** Во время онлайн-регистрации при наличии в бронировании персонального номера карты участника, а также при наличии свободных мест повышенного комфорта на момент онлайн-регистрации.
*** Привилегия предоставляется при наличии в бронировании персонального номера карты участника. Услуга не предоставляется на рейсах, выполняемых на ВС Ан-24 и Ан-38. Чтобы воспользоваться привилегией «Увеличенная норма провоза багажа», пассажиру следует заранее обратиться в сервисный центр программы «Алмазная миля» (с указанием персонального номера карты участника и номера билета) или оформить эту привилегию в аэропортах Мирный, Полярный, а также в кассах авиакомпании в городах Мирный, Удачный, Айхал и Ленск. Обратите внимание, что оформление привилегии через сервисный центр программы «Алмазная миля» возможно с 08:00 до 12:00 по московскому времени в рабочие дни. Пожалуйста, оформляйте привилегию заблаговременно. Более подробная информация — в Правилах Программы (пп. 4.2.10.1–4.2.10.3)
**** При наличии в бронировании персонального номера карты участника. Залы ожидания повышенного комфорта доступны в аэропортах: Мирный, Иркутск, Новосибирск, Сочи, Москва (Внуково), Санкт-Петербург (Пулково).
Для получения привилегий обладателям элитного статуса программы «Алмазная миля» необходимо наличие персонального номера карты участника в билете. При отсутствии персонального номера карты в билете предоставление привилегий обладателям элитного статуса не гарантируется. Авиакомпания оставляет за собой право вводить ограничения на предоставление Привилегий, включая ограничения по типам ВС, маршрутам и датам оформления Привилегий.
Как внести персональную карту в билет, если при оформлении билета не был указан номер участника «Алмазная миля»?
Указать персональный номер участника «Алмазная миля» до вылета можно одним из способов:
• на сайте www.alrosa.aero в разделе «Проверка бронирования»;
• обращением в контактный центр авиакомпании по номеру телефона 8 800 500 50 95;
• обращением в контактный центр авиакомпании по форме обратной связи с указанием персонального номера карты и номером билета;
• обращением в сервисный центр программы «Алмазная миля» с указанием персонального номера карты и номером билета.